POLÍTICA DE PRIVACIDAD

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Mimos Mascota

1. INTRODUCCIÓN

En Mimos Mascota valoramos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al visitar nuestra tienda online o utilizar nuestros servicios.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Empresa: Mimos Mascota
Teléfono / WhatsApp: +34 632 99 12 95
Dirección: España

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Mimos Mascota es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Teléfono

  • Información de pago

  • Historial de pedidos

  • Mensajes o consultas enviadas por WhatsApp u otros medios

No recopilamos datos innecesarios ni los utilizamos para fines distintos a los descritos en esta política.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar pedidos, pagos y entregas.

  • Ofrecer atención al cliente y soporte postventa.

  • Enviar notificaciones relacionadas con tus pedidos.

  • Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la tienda.

  • Enviar promociones o comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento previo).

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD).

  • Consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).

  • Interés legítimo de Mimos Mascota para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes (art. 6.1.f RGPD).

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o mientras exista una obligación legal o contractual.
Una vez finalizado dicho periodo, los datos serán eliminados de manera segura.

7. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Mimos Mascota no vende ni comparte tus datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para:

  • Empresas de transporte (para realizar las entregas).

  • Plataformas de pago seguras (para procesar los cobros).

  • Servicios técnicos o de alojamiento web (bajo contrato de confidencialidad).

Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa europea de protección de datos.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.

  • Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).

  • Limitación: restringir el tratamiento de tus datos.

  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

  • Oposición: oponerte al uso de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de WhatsApp: +34 632 99 12 95.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de la información.

10. COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

11. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Mimos Mascota se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp al +34 632 99 12 95.